Vi-vu
Vivu

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Sau đây là một số lưu ý và hướng dẫn cho đối tác mới đăng ký để quá trình hoạt động hiệu trở nên hiệu quả:

1. Cài đặt ứng dụng:

Để ứng dụng hoạt động hiệu quả, sau đây là một số yêu cầu cho thiết bị

Android iOS
  • Kích thước màn hình: 4 inch trở lên
  • Phiên bản hệ điều hành: 4.4 trở lên
  • RAM: 1GB trờ lên
  • Phiên bản điện thoại: Iphone 4S trở lên
  • Phiên bản hệ điều hành: IOS 8 trở lên

Đối tác có thể tải ứng dụng Vivu Driver tại Google Play hoặc App Store sau khi có thiết bị phù hợp

2. Cách đăng nhập ứng dụng Vivu Driver bằng đúng Gmail đã đăng ký với Vivu: đối với một tài khoản đối tác chỉ có thể đăng nhập và hoạt động trên một thiết bị vào một thời điểm.Vui lòng xem hướng dẫn đăng nhập bên dưới:

  • Tải ứng dụng VivuDriver
    • iOS: Apple Store
    • Android: CH Play
    • Bước 1: Chọn Đăng nhập
    • Bước 2: Đăng nhập bằng số điện thoại. Nếu báo không thể đăng nhập. Đối tác vui lòng liên hệ tổng đài và cung cấp gmail sau đó đăng nhập bằng gmail vừa cung cấp.
    • Bước 3: Làm theo hướng dẫn trên ứng dụng để hoàn thành cuốc xe giả định.

3. Cách nạp tiền vào Ví tài khoản để hoạt động:

Nếu Ví tài khoản không đủ số dư, đối tác không thể sử dụng ứng dụng VivuDriver hoặcc nhận chuyến xe. Đối tác lưu ý theo dõi số dư ví tài khoản và nạp top up để duy trì hoạt động hiệu quả. Có 3 hình thức nạp top up Ví tài khoản như sau, đối tác bấm vào đường dẫn để xem hướng dẫn chi tiết:

  • Qua Ví tiền mặt trên ứng dụng
  • Qua ví Momo
  • Qua Ngân Hàng
  • Qua Payoo

*** Lưu ý số ID của đối tác sẽ nhận được qua tin nhắn Vivu gửi tới đối tác sau khi hoàn tất hồ sơ hoặc thông báo tại văn phòng, đối tác nên ghi nhớ chính xác số ID của mình để tiến hành nạp tiền chính xác.

4. Lịch top up Ví tài khoản của đối tác:

Đối với cách top up Ví tài khoản qua Ví tiền mặt trên ứng dụng, quý đối tác sẽ nhận được tiền ngay lập tức để hoạt động.

Đối với cách top up qua ví Momo hoặc Ngân Hàng, hoặc Payoo quý đối tác vui lòng tham khảo lịch top up tại ĐÂY

5. Bổ sung các hồ sơ còn thiếu nếu có để tránh gián đoạn hoạt động:

Nếu đối tác nhận được email/tin nhắn thông báo bổ sung hồ sơ, vui lòng đọc kĩ thông tin về hình thức bổ sung (online hoặc trực tiếp) và thời hạn.

  • Các hồ sơ được thông báo có thể bổ sung online đến Vivu, đối tác gửi tại nội dung: Tôi muốn bổ sung hồ sơ
  • Các hồ sơ được thông báo bổ sung trực tiếp tại văn phòng, đối tác vui lòng đến văn phòng công ty để nộp

*** Lý lịch tư pháp đối với đối tác VivuCar cần được bổ sung bản gốc trực tiếp tại văn phòng trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký. Nếu chưa thể bổ sung bản gốc do Sở Tư Pháp trễ hẹn, vui lòng bổ sung Giấy trễ hẹn được cấp từ Sở Tư Pháp để gia hạn thêm trong vòng 15 ngày.

6. Sử dụng ứng dụng và tìm hiểu tính năng có sẵn:

Để xem lại cách sử dụng ứng dụng, thao tác cho chuyến xe, đối tác có thể vào phần Menu >> Hỗ trợ >> Sử dụng app

Để tìm hiểu về các tính năng hữu ích của ứng dụng, đối tác có thể vào phần Menu >> Hỗ trợ >> VivuAcademy

7. Kiểm tra khu vực nhu cầu khách hàng cao:

Bản đồ nhu cầu đặt xe cho biết khu vực nào có nhu cầu đặt xe cao và đối tác có thể di chuyển đến để có cơ hội nhận thêm nhiều chuyến xe hơn. Xem chi tiết


Nhận hỗ trợ trong ứng dụng
Chỉ cần vào mục Trợ giúp trong ứng dụng.
Theo dõi Vivu trên Telegram
Nhận thông tin mới nhất trên ứng dụng hoặc tweet cho chúng tôi bất kỳ câu hỏi nào bạn gặp phải.